Vendiamo TempoInformazioni legali

Termini di Servizio

Questi termini regolano l'acquisto e l'erogazione dei servizi offerti da «Vendiamo Tempo» e costituiscono le informazioni precontrattuali rese ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) e del D.lgs. 70/2003 (commercio elettronico). Prima di concludere un acquisto ti invitiamo a leggerli e a salvarne copia.

Chi siamo

Definizioni

• Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale. A questi soggetti si applicano le tutele del Codice del Consumo.
• Professionista/Impresa (cliente B2B): chi acquista nell'ambito della propria attività. In tal caso non si applicano le tutele riservate ai consumatori (incluso il diritto di recesso).

I servizi

Offriamo servizi di automazione e sviluppo digitale per imprese e attività, in due forme:

• Piani mensili (Essenziale, Completo, Totale): abbonamenti ricorrenti a canone fisso.
• Prodotti one-off (menu/QR, landing, siti, app, rebranding, sicurezza, raccolta dati, contenuti): lavori singoli il cui prezzo è «a partire da» e si definisce con un preventivo dopo un brief.

Alcune funzioni indicate come «su attivazione» sono disponibili previa configurazione iniziale concordata; quelle indicate come «su progetto» richiedono un preventivo dedicato.

Configuratore e richieste di preventivo

Il configuratore «Costruisci il tuo pacchetto» e i moduli di contatto del sito generano una richiesta non vincolante: gli importi mostrati sono stime «a partire da» e non costituiscono un'offerta contrattuale.

Come si conclude il contratto

Ai sensi del D.lgs. 70/2003 ti informiamo che:

• per i piani mensili, il contratto si conclude quando completi il pagamento sulla pagina sicura di Stripe e ricevi la relativa conferma;
• per i prodotti su misura, il contratto si conclude con la tua accettazione esplicita del preventivo che ti inviamo (via email o messaggio);
• prima dell'invio puoi verificare e correggere i dati e le scelte (nel configuratore, nei moduli o nel preventivo); errori di inserimento possono essere segnalati e corretti scrivendoci;
• la lingua del contratto è l'italiano;
• conserviamo traccia dell'ordine e te ne forniamo conferma; puoi richiederci in ogni momento copia del contratto e della fattura scrivendo ai nostri recapiti.

Prezzi e pagamenti

• I prezzi indicati sono finali: operiamo in regime forfettario, quindi si tratta di operazione non soggetta a IVA (in franchigia, ove applicabile) e nessuna IVA va aggiunta. Per ogni acquisto viene emessa regolare fattura.
• I pagamenti sono gestiti in modo sicuro tramite Stripe; i dati della carta non transitano sui nostri sistemi.
• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo (mensile o annuale scelto), allo stesso prezzo, finché non vengono disdetti.

Disdetta e sospensione degli abbonamenti

• Puoi disdire o sospendere un piano mensile quando vuoi: alla disdetta il servizio resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, senza ulteriori addebiti e senza rimborso del periodo in corso.
• In caso di mancato pagamento di un rinnovo, dopo i tentativi previsti il servizio può essere sospeso e viene riattivato automaticamente al saldo.

Diritto di recesso (consumatori)

Se acquisti come consumatore hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza alcuna motivazione (artt. 52 e ss. Codice del Consumo). Per esercitarlo è sufficiente una dichiarazione esplicita inviata a studio@tnprecords.com (puoi usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio).

Rimborso: in caso di recesso valido ti rimborsiamo quanto versato senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento usato.

Servizi e contenuti digitali avviati subito: se ci chiedi di iniziare l'esecuzione del servizio durante il periodo di recesso, ce lo confermi con consenso espresso e riconosci che, a esecuzione completata, perderai il diritto di recesso; se recedi a esecuzione solo parziale, ti sarà dovuto il pagamento proporzionale alla parte già eseguita. Per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale, l'esecuzione anticipata richiede il tuo consenso espresso, il riconoscimento della perdita del recesso e la nostra conferma su supporto durevole.

Garanzia legale di conformità (consumatori)

Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, inclusa la disciplina specifica per i contenuti e servizi digitali (artt. 135-octies e ss., D.lgs. 170/2021): ci impegniamo a fornire servizi conformi a quanto concordato e, in caso di difetto di conformità, hai diritto ai rimedi di legge (ripristino della conformità e, nei casi previsti, riduzione del prezzo o risoluzione). La garanzia legale è gratuita e non è limitata da queste condizioni.

Consegne, deliverable e collaborazione

• Tempi, contenuti, numero di revisioni incluse ed eventuale manutenzione di ogni lavoro one-off sono indicati nel preventivo.
• Alla consegna ti forniamo il deliverable concordato e, ove pertinente, le credenziali di accesso e la possibilità di esportare i tuoi dati.
• Eventuali componenti software di terze parti o open-source sono soggetti alle rispettive licenze, che ti indichiamo quando rilevanti.
• La collaborazione del cliente (materiali, accessi, riscontri) è necessaria al rispetto dei tempi: ritardi imputabili al cliente non sono a nostro carico.

Proprietà intellettuale e licenze

Salvo diverso accordo scritto, alla consegna e al saldo il cliente ottiene una licenza d'uso del lavoro realizzato per le proprie finalità. Il codice, i componenti software riutilizzabili, gli strumenti e il know-how sviluppati da noi restano di nostra titolarità. I marchi, i loghi e i contenuti forniti dal cliente restano del cliente, che ci garantisce di averne la disponibilità e ci manleva da pretese di terzi al riguardo.

Responsabilità

Ci impegniamo a fornire lavori sicuri e funzionanti con la dovuta diligenza professionale. Nei limiti massimi consentiti dalla legge non rispondiamo di danni indiretti o perdite di profitto derivanti da usi del prodotto difformi da quanto concordato. Resta in ogni caso ferma la nostra responsabilità per dolo o colpa grave, per i danni alla persona e per i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori (inclusa la garanzia legale di conformità): nessuna clausola di queste condizioni li limita o esclude.

Reclami e assistenza

Per qualsiasi reclamo, richiesta di assistenza o segnalazione puoi scriverci a studio@tnprecords.com: ti rispondiamo nel più breve tempo possibile, di norma entro pochi giorni lavorativi.

Legge applicabile e foro

Ai presenti termini si applica la legge italiana. Per i consumatori è competente, in via esclusiva e inderogabile, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore (art. 66-bis Codice del Consumo). Per i rapporti con clienti che agiscono come imprese o professionisti è competente in via esclusiva il Foro di Pisa.

Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini nel tempo. La versione vigente è quella pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento indicata in alto; agli ordini già confermati si applicano i termini in vigore al momento dell'ordine.